Voici la marche à suivre lorsqu'une fuite d'eau ou un débordement a provoqué des dégâts matériels chez vous, que l'origine du sinistre se situe chez vous ou chez un voisin.

Immédiatement après le dégât des eaux

  • Supprimez la cause du dégât des eaux : fermez le robinet d'alimentation de la machine à laver qui fuit, arrêtez l'eau que vous avez laissé couler ou coupez l'eau dans votre logement ! Si l'eau vient d'un autre logement ou des parties communes, alertez au plus vite le voisin ou le gardien.
  • Coupez l'électricité si votre logement est envahi d'eau.
  • Si vous êtes à l'origine du sinistre : prenez contact avec tous les voisins impliqués, vous allez devoir rapidement remplir avec chacun d'eux un constat amiable de dégât des eaux.
  • Appelez l’AMIF ou le numéro d’urgence noté sur votre contrat.